Брендинг
Психология брендинга — возможно, данное понятие звучит странно. Но это только на первый взгляд.
Бренд характеризуется набором ассоциаций, которые возникают в восприятии потребителей. Его особенность заключается в том, что он может существовать в отрыве от конкретного продукта, но обязательно связан с целевой аудиторией. А там, где есть люди, всегда есть место психологии.
⠀
Ещё в прошлом веке известный психолог Карл Юнг определил несколько способов восприятия информации людьми. Они определяют, как человек обрабатывает поступающий сигнал из внешнего мира или внутренней психики.
Всё пространство возможных решений определяется двумя осями, координатами которых служат:
- логическое и образное (эмоциональное).
- сенсорное (через органы чувств).
- интуитивное (воображение).
Можно сказать, что бренд выполняет роль платформы, опираясь на которую происходит выбор потребителей.
⠀
Преимущество брендов заключается в том, что они благоприятно влияют на сознательные и неосознанные страхи. Они снижают риски потребителей. Когда люди приобретают известный бренд, то, помимо всего прочего, подсознательно чувствуют себя в безопасности.
⠀
Таким образом, сильные бренды для бизнеса несут ряд преимуществ. Они эмоционально успокаивают потребителей, создают уверенность в правильности сделанного выбора, что не всегда могут сделать немарочные предложения, особенно если цена их приобретения значима для целевой аудитории.
⠀
Создание эффективного бренда состоит из следующих этапов:
- Исследование потенциальных потребителей – определение целевой группы, обобщенной картины ее психологических характеристик (стереотипов мышления, особенностей восприятия, основных потребностей и др.).
- Привлечение внимания к бренду при помощи универсальных приемов влияния на восприятие, внимание, запоминание и хранение информации, стимулирование воображения о сущности продукта.
- Формирование приверженности бренду, доверия, основанного на чувственной и логической оценке бренда. На этом этапе происходит начало формирования новой специфической потребности в конкретном продукте или услуге.
